10月16日，人民网舆情数据中心发布《地方政府危机事件网上舆情引导流程图V2.0》（以下简称流程图V2.0）。 该流程图将帮助地方政府构建舆情风险“防护网”。 、推动地方政府危机事件网络舆情引导长效机制建设。 这个流程图对于军队系统处理舆情危机事件也有很好的参考作用。

图：地方政府危机事件网络舆情引导流程图V1.0

该流程图将舆情技巧与政府工作具体流程融为一体，能够直接有效地帮助地方政府化解舆情危机。 流程图V1.0由人民网舆情数据中心政务编辑部舆情分析师吴汉华创作。 2018年10月15日在中央网信办主管、中国网络空间研究院主办的国家网络空间指导刊物上发布。 在《网络传播》杂志上，文章发表后得到了天津、河南等省市部分党政机关的认可。 与V1.0相比，本次发布的流程图V2.0使用条件更好，并且可以定制。 在实际引导过程中，用户只需要回答选择题，而不需要填空题。

人民网舆情数据中心在十年的舆情研究和实践中发现，地方政府在舆情应对中存在诸多困惑，如如何提高网络运用和治理水平、如何快速了解舆情等。舆情征求和处理规则，以及如何及早发现舆情。 、第一时间掌握引导处置权、如何让引导处置工作快速高效等。以上问题在流程图V2.0的指导下都可以轻松解决。

流程图V2.0是根据人民网舆情数据中心近10年来指导处理大量危机事件的经验总结而成。 它有几大优点：

1、让舆情从业人员快速了解舆情规律，把握舆情引导和处置的重点和痛点；

2、设置常规和非常模式，能够第一时间掌握敏感舆情并主动应对；

3、明确舆情引导处置的方向和重要判断依据，为提高舆情引导处置效率提供指导；

4、明确是否应对及应对重点，可以帮助相关部门将一些危机事件转化为机遇，转化为工作亮点和增量。

作为长效机制建设的基础，流程图V2.0不仅包含大量信息，促进舆情引导和处理流程标准化，还可以因地制宜定制，帮助舆情引导和处理流程标准化。相关部门灵活处置各类大大小小的舆情危机。

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